評判管理サービスとは?

評判管理サービスとは、googleなど検索エンジンで社名などで検索した際に上位に表示されてしまう悪意のあるブログや掲示板などの書き込みを目立たなくするためのサービスです。

具体的には、問題のあるページの順位を下げて11位以下にすることで、そのページを閲覧するユーザーの割合を減らすという方法を取ります。

検索結果の11位以下にすれば目にとまる率も、クリックされる率も大幅に減らすことができますので、悪いイメージを与えてしまうことを防ぐことができます。

こんな効果があります

広がりを止めることができる

悪意のある書きこみを見た人が、さらにそれを自分のブログやSNSの日記などに転載してしまうことで、悪いイメージが広がっていってしまいます。対策をすることでそのような波及を抑えることができます。

申込率の向上、キャンセル率の低下

商品を販売しているサイトを見たあとに、社名で検索して本当に大丈夫な会社なのかを確認するユーザーがいます。そのようなユーザーにとって検索結果は会社の信頼度を調べるためのツールなのです。
商品に問題があるかのような記述がされているページが見られてしまうと、申込をやめてしまったり、既に申しこんでいるものをキャンセルしてしまったりしますので、社名やブランド名で検索したときの検索結果に気を配ることが大切です。
買おうとするものの価格が高いときほど、事前にしっかりと調べようとするユーザーが多いので、高単価な商材を販売している企業はこの対策の必要性がより高いです。

就職希望者の増加、内定辞退の減少

これから転職、就職することを考えていて、選考を受けようかと検討している人は、かなりの割合で社名で検索して調べています。自分の勤務先を選ぶわけですから、商品やサービスを購入するとき以上に入念に下調べをするのは自然なことだといえるでしょう。
調べているときに、掲示板などで残業や社内の雰囲気などの事実無根の書き込みを見ることによって悪い印象を持たれてしまうと、せっかく会社に興味を持ってもらったにもかかわらず、採用選考を受けるのを中止してしまいます。

非常に大きな機会損失が発生している可能性がありますので、採用に力を入れている企業は早めに対応したほうがよいでしょう。

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